Na Oliver Prime, sua satisfação é nossa prioridade. Seguindo o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), garantimos seus direitos de troca e devolução.
Direito de arrependimento (7 dias)
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, sem necessidade de justificativa. Basta entrar em contato conosco. O valor pago será integralmente devolvido.
Produto com defeito
Se o produto chegar com defeito ou avaria, você tem até 30 dias (produtos não duráveis) ou 90 dias (produtos duráveis) para solicitar a troca, conforme o CDC.
Como solicitar
- Entre em contato pelo WhatsApp (75) 98189-3445 ou e-mail contato@oliverprimecomercio.com.br;
- Informe o número do pedido e o motivo;
- Nossa equipe orientará o passo a passo do envio.
Condições
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso indevido e com todos os acessórios. A devolução do valor ocorre em até 10 dias úteis após recebermos e conferirmos o item.